من حقكم معاينة المنتجات قبل الاستلام من المندوب والتاكد من الخامه والكواليتي والمقاسات
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي
يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل
في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل
:من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال يرجى ارسال رسالة بالرقم الموضح في بوليصة الشحن على رسايل صفحتنا
https://www.facebook.com/karmonyeg
https://www.instagram.com/karmonyeg
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بنفس المنتج وذلك في حالة كان المنتج به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه
يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج به عيب صناعي تم توضيحه من العميل
في حالة عدم وجود عيب مصنعي وطلب العميل الاستبدال او الاسترجاع يتحمل العميل مصاريف الاستبدال او الاسترجاع حيث انه كان من حقه في المعاينه وقت الاستلام ورفض المنتج
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا